POLITICA DE VENTAS UNIKONFORT
1. Condiciones generales
- Precios: Todos nuestros precios incluyen el 16% de IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en pedidos con pago confirmado.
- Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, efectivo, transferencia y botón de pago en línea.
- Validación antifraude: Los pagos realizados vía transferencia o cheque entre viernes y domingo serán validados el lunes siguiente. La mercancía se entregará únicamente tras la confirmación de fondos en firme.
2. Envíos y tarifas
Los costos pueden variar según el volumen y destino. Si tu localidad no aparece en nuestra cobertura estándar, solicita una cotización al 3321549753 o al correo ventasfrontdesk@unikonfort.mx.
3. Pedidos a medida (especiales)
- Nuestros colchones pueden fabricarse a medida, para consultar más detalles llámanos al 3321549753 o escríbenos a ventasfrontdesk@unikonfort.mx.
- Anticipo: Se requiere un pago mínimo del 60% para procesar el pedido.
- Restricción: Al ser productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por errores de medición ajenos a la fábrica por lo cual se solicita revisar a detalle las cotizaciones recibidas y las medidas de sus espacios.
4. Logística y maniobras de entrega
Zonas con Almacén Unikonfort (5-7 días hábiles):
- Planta Baja y primer piso: Sin costo.
- Piso 2 en adelante: $100.00 MXN por piso adicional por cada colchón (Sin costo en caso de contar con elevador de carga).
- Restricción: Nuestras maniobras están sujetas a las condiciones del lugar (espacio, seguridad, entre otras).
Entregas Foráneas (10-12 días hábiles):
- Las entregas foráneas son puerta a puerta, cualquier maniobra adicional puede generar costos extras y está sujeta a disponibilidad y políticas de los proveedores de servicios de paquetería.
Restricciones Críticas:
- No realizamos "volados" (maniobras por balcones o azoteas).
- No incluye instalación, desinstalación o retiro de colchones usados.
- No nos hacemos responsables de cualquier daño ocasionado a las instalaciones/domicilios derivados de maniobras en espacios reducidos.
5. Proyectos mayoristas y hoteleria
- En entregas que se realicen con los vehículos y personal de Unikonfort, se incluyen maniobras en planta baja, cualquier maniobra adicional se realizara con previa autorización y puede generar costos adicionales.
- En pedidos de gran volumen entregados por proveedores externos (tráiler/mudanza), no se incluyen maniobras de descarga. En caso de requerirlo se tendrá que cotizar el servicio especial con su asesor comercial.
6. Facturación
- Debe solicitarse dentro del mes corriente enviando su constancia de situación fiscal actualizada, una vez finalizado el mes no podrá ser facturado.
- No se cancelan facturas de meses anteriores; se procederá mediante nota de crédito en caso de ajustes.
Las condiciones de devolución están en la Política de Envíos y Devoluciones.